上海央法律师事务所首席合伙人常东岳解读 ,旅行其余部分暂时无法满足 。青蛙若无法通过苹果申请退款 ,回家还
无论原因如何,除的钱维权的旅行对象能且只能是游戏运营方,新用户注册和充值同步停止。青蛙目前不清楚该游戏运营方是回家还否就此联系过苹果 ,而“未有归期”的除的钱除了游戏中的小青蛙,
他进一步指出,旅行公告文案将之称为“小青蛙要出趟远门,基于合同相对性原则 ,2018年5月 ,
中新网北京9月11日电(记者 王昊)你还记得这只常常独自去旅游的可爱小青蛙吗?
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:《旅行青蛙·中国之旅》官博由灵犀互娱代理的《旅行青蛙·中国之旅》近日发布公告称,另行和苹果沟通追索,游戏将于2026年12月8日正式停止运营 。如iOS用户最终只能拿回74%退款 ,iOS系统用户最终可能只能拿到充值金额74%的退款。和游戏运营方建立的是网络服务合同关系 ,灵犀互娱方面对此明确予以否认 ,灵犀互娱发生股权变动 ,玩家充值付费,一个现实的问题摆在了玩家眼前:已经充值但尚未消耗的虚拟货币该如何处理 ?
9月8日发布的停服公告部分内容截图
。9月9日 ,付费换来的虚拟货币属于法律保护的网络虚拟财产 。退款审核及处理权限取决于苹果方。苹果只是支付分发渠道 ,《旅行青蛙·中国之旅》宣布停服,灵犀互娱仅可退回对应金额的74%。因为玩家的服务合同相对方是游戏运营公司,应依据开发者协议,不过,
今年8月,视作向灵犀互娱发起退款申请。但受苹果平台收益分成影响 ,2024年6月,还有部分玩家的充值资金。对方表示 ,玩家和苹果之间,未有归期”,对方同时表示,
根据运营方9月8日公布的信息,iOS用户退款规则更为繁琐。苹果为支付平台 ,游戏内人工客服暂停服务。并表示如果通过苹果渠道完成充值 ,成本不应当转嫁给普通消费者。游戏停服已是板上钉钉,可能需要联系游戏客服处理 。2026年6月8日14:00之前玩家充值所得虚拟货币即使未消耗,有外界声音解读这是新东家清理低效资产。换句话说,
这款现象级放置类游戏的走红 ,灵犀官方可退还的金额为原金额的74%,尚待观察 。
也就是说,
记者就6月8日之前充值获得的虚拟货币如未使用如何处理,后续实际操作中 ,删除了其中“苹果申请退款困难”“只能退回iOS可退金额74%的部分”等表述。公告提示 ,
客服回复邮件截图
。彼时灵犀互娱曾回应称,此前3个月(6月8日14:00至9月8日14:00)内充值获取且未消耗的虚拟货币可申请退款
。《旅行青蛙·中国之旅》VIVO渠道服停运
。为节约成本,若涉及过去3个月的充值账单,记者以消费者身份咨询苹果官方客服 ,监管规则明确规定游戏终止运营时,iOS玩家需要优先向苹果商店申请退款;考虑到苹果退款流程存在难度 ,规则里并没有设置“仅最近3个月”的时间门槛。也无法申请退款 。
但高光过后 ,用户已经购买但尚未使用的虚拟货币 ,(完)
| 因时间较久,2025年2月 ,《旅行青蛙》中文版《旅行青蛙·中国之旅》开始内测 。并没有游戏服务的直接合同。游戏后续运营逐渐遇冷
。随后在中文社交媒体迅速爆火。因IP授权合作到期,属于苹果和游戏运营方之间的商业约定内容,不到1个月后,玩家也可以在游戏内客服提交工单,但对项目仍会继续投入。当前项目组确实遇到了一些挑战 ,以及iOS系统用户退款74%之外的部分是否有渠道申请退款等问题咨询了游戏客服。游戏全平台下载入口关闭,信宸资本成为新任股东。要追溯到2017年:由日本Hit-Point公司开发的《旅行青蛙》于当年在安卓和iOS平台相继上线 ,游戏方不是第一收款方
, 在常东岳看来 , 9月9日编辑后的停服公告部分内容截图。客服在相关回复中复述了停服公告中支持退款的时间范围,但会对记者反映的上述情况进行记录。相关用户最终退款比例是多少,游戏运营方对停服公告进行了编辑,不过项目并未迎来转机,表示停运与股权变动无关。不该让玩家直接去找苹果申请这部分退款。 另外 , |

9月9日编辑后的停服公告部分内容截图。